CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH KINH DOANH TẠI TAPHOAMMO

Chào mừng bạn đến với TaphoaMMO. Để xây dựng một cộng đồng MMO sạch và bền vững, mỗi Người bán (Seller) khi đăng tin đều có trách nhiệm đảm bảo sản phẩm tuân thủ Pháp luật hiện hành và Điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Lưu ý: Danh sách này sẽ được cập nhật thường xuyên theo tình hình thực tế. Vui lòng kiểm tra định kỳ để đảm bảo gian hàng của bạn luôn "sạch".

1. Danh sách mặt hàng bị Cấm & Hạn chế

Kinh doanh các mặt hàng dưới đây sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản ngay lập tức:

• Tài chính & Ngân hàng: Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Master, thẻ nội địa...), tài khoản ngân hàng các loại, hoặc tài khoản dùng để tạo thẻ ảo.

• Thông tin cá nhân: Dữ liệu cá nhân của người dùng thật, giấy tờ tùy thân (CCCD, Passport), tài khoản Email/MXH có được từ hành vi hack, phishing, via...

• Sản phẩm từ nguồn tiền bất chính: VPS, Key bản quyền... được mua bằng thẻ đánh cắp hoặc các hành vi chiếm đoạt tài sản.

• Phần mềm độc hại: Tuyệt đối không bán phần mềm Crack hoặc có chứa mã độc. Hãy tôn trọng chất xám của các Coder.

• Viễn thông: Sim điện thoại (số thật, số ảo) từ tất cả các nhà mạng.

• Nội dung vi phạm pháp luật: Tài liệu số, sách báo điện tử có nội dung phản động, đồi trụy hoặc vi phạm bản quyền nghiêm trọng.

2. Quy định dành cho Chủ Gian Hàng (Seller)

Để giữ gìn uy tín cho thương hiệu TaphoaMMO, các chủ shop cần tuân thủ:

• Văn hóa ứng xử: Không sử dụng ngôn từ thô tục, gây thù địch hoặc xúc phạm các gian hàng khác.

• Giao dịch tập trung: Không đăng thông tin liên hệ cá nhân (SĐT, Zalo, Telegram...) hoặc dẫn khách ra ngoài sàn dưới mọi hình thức.

• Hình ảnh & Thương hiệu: Không dùng hình ảnh phản cảm, gây tranh cãi hoặc sử dụng hình ảnh người nổi tiếng khi chưa được phép.

• Hỗ trợ khách hàng:

  • Phải xử lý yêu cầu hoàn tiền của khách trong vòng 3 ngày. Nếu quá hạn, sàn sẽ tự động hoàn tiền cho khách.

  • Sử dụng tính năng Bảo hành trực tiếp trên hệ thống. Tuyệt đối không bảo hành qua các kênh trung gian khác.

• Giá trị thực: Không treo đầu dê bán thịt chó, không bán sản phẩm ảo sai giá trị thực, không hỗ trợ rút tiền trái phép.

3. Quy định chung & Chế tài vi phạm

Quy tắc ứng xử

• Không lợi dụng Bug (lỗi hệ thống) để trục lợi.

• Không thực hiện hành vi phá hoại hệ thống, gian hàng hoặc làm phiền người dùng khác.

Hệ thống vé phạt (Dành cho Seller)

Mỗi vi phạm sẽ tương ứng với một vé phạt tích lũy:

• Lần 1 & 2: Cảnh cáo trực tiếp trên hệ thống.

• Lần 3: Tăng 5% phí dịch vụ cho tất cả gian hàng hiện có.

• Lần 4: Tiếp tục tăng thêm 5% phí dịch vụ (Tổng cộng 10%).

• Lần 5: Đóng toàn bộ gian hàng và ngừng hợp tác vĩnh viễn.

CẢNH BÁO: Các hành vi cố ý vi phạm nghiêm trọng sẽ bị BAN VĨNH VIỄN tài khoản và ĐÓNG BĂNG TOÀN BỘ SỐ DƯ. Quyết định của TaphoaMMO là quyết định cuối cùng.

TaphoaMMO hướng tới mục tiêu hợp tác Win - Win. Cảm ơn các chủ shop đã chung tay xây dựng một môi trường kinh doanh minh bạch!