Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH KINH DOANH TẠI TAPHOAMMO

Chào mừng bạn gia nhập cộng đồng TaphoaMMO. Để xây dựng một môi trường kinh doanh minh bạch và bền vững, tất cả Người bán (Sellers) có trách nhiệm đảm bảo sản phẩm tuân thủ pháp luật hiện hành và các quy định của sàn.

1. Danh mục hàng hóa bị cấm và hạn chế kinh doanh

Danh sách này có thể thay đổi theo tình hình thực tế. Người bán cần cập nhật thường xuyên để tránh vi phạm:

• Tài chính & Ngân hàng: Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ (nội địa/quốc tế), các loại tài khoản ngân hàng, tài khoản tạo thẻ ảo.

• Dữ liệu cá nhân: Thông tin cá nhân người dùng thật, giấy tờ tùy thân (CCCD/Passport), tài khoản MXH/Email có được từ hành vi bất hợp pháp (Hack, Phishing, Via...).

• Sản phẩm từ nguồn tiền bẩn: VPS, Key phần mềm, hoặc các dịch vụ có được bằng cách đánh cắp hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác.

• Phần mềm độc hại: Các loại phần mềm Crack, chứa mã độc, virus gây hại cho người dùng.

• Viễn thông: Sim điện thoại (số thật, số ảo) từ tất cả các nhà mạng.

• Nội dung số vi phạm pháp luật: Tài liệu, sách báo điện tử có nội dung đồi trụy, phản động hoặc vi phạm bản quyền.

2. Quy định dành cho Chủ gian hàng (Sellers)

Nhằm duy trì uy tín của TaphoaMMO, các chủ shop cần tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Văn hóa kinh doanh: Không sử dụng ngôn từ thô tục, thù địch hoặc có hành vi nói xấu, gây ảnh hưởng đến gian hàng khác.

• Giao dịch độc quyền: Tuyệt đối không đăng thông tin liên hệ cá nhân (Zalo, Telegram, SĐT...) hoặc dẫn khách giao dịch ngoài sàn.

• Hình ảnh sản phẩm: Không dùng hình ảnh phản cảm, gây tranh cãi hoặc sử dụng trái phép hình ảnh người nổi tiếng/tổ chức.

• Trách nhiệm hỗ trợ: * Xử lý yêu cầu hoàn tiền của khách trong vòng 3 ngày. Quá thời hạn này, sàn sẽ tự động can thiệp hoàn tiền.

• Thực hiện bảo hành: Trực tiếp trên hệ thống của sàn, không qua bất kỳ kênh nào khác.

• Minh bạch giá trị: Không treo giá ảo hoặc hỗ trợ khách rút tiền trái quy định (rửa tiền/xác minh ảo).

3. Quy định chung cho người dùng

• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống (Bug) dưới mọi hình thức.

• Không có hành vi phá hoại hạ tầng kỹ thuật, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng khác hoặc hoạt động của sàn.

4. Chế tài xử lý vi phạm

Bất kỳ hành vi vi phạm điều khoản của TaphoaMMO sẽ phải chịu một hoặc nhiều hình phạt sau:

1. Gỡ bỏ sản phẩm/gian hàng.

2. Giới hạn quyền hạn hoặc đình chỉ tài khoản có thời hạn/vĩnh viễn.

3. Yêu cầu bồi thường tổn thất phát sinh.

Hệ thống vé phạt dành cho Chủ shop:

• Lần 1 & 2: Cảnh cáo hệ thống.

• Lần 3: Tăng 5% phí dịch vụ trên toàn bộ gian hàng.

• Lần 4: Tiếp tục tăng thêm 5% phí dịch vụ (Tổng +10%).

• Lần 5: Đóng toàn bộ gian hàng và chấm dứt hợp tác vĩnh viễn.

Lưu ý đặc biệt: Các hành vi cố ý vi phạm nghiêm trọng sẽ bị Khóa tài khoản vĩnh viễn và đóng băng số dư hiện có. Trong mọi trường hợp, quyết định của TaphoaMMO là quyết định cuối cùng.

Chúc các bạn có những trải nghiệm kinh doanh đột phá và bền vững cùng TaphoaMMO!