Canva Pro – 1 tháng | Mở khóa mọi tính năng Pro

Chính sách sản phẩm và giao dịch

Sản phẩm Canva Pro 1 tháng là sản phẩm số, được cung cấp dưới dạng tài khoản sử dụng hoặc link mời vào gói Canva Pro. Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận thông tin đăng nhập hoặc link tham gia trong thời gian nhanh nhất.

Do đặc thù là sản phẩm số, không thể thu hồi sau khi đã giao, khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi mua. Việc đặt hàng đồng nghĩa với việc khách hàng đã hiểu và đồng ý toàn bộ chính sách của shop.

Chính sách không hoàn tiền và không đổi trả

Shop không hỗ trợ hoàn tiền hoặc đổi trả trong mọi trường hợp sau khi đã giao tài khoản hoặc link sử dụng thành công.

Không hoàn tiền với các lý do như không có nhu cầu sử dụng, mua nhầm, không biết cách sử dụng hoặc không tương thích với nhu cầu cá nhân.

Không hỗ trợ nếu khách hàng tự ý thay đổi thông tin tài khoản, gây mất quyền truy cập hoặc vi phạm quy định sử dụng.

Chính sách bảo hành

Shop cam kết tài khoản hoạt động ổn định trong thời gian 30 ngày kể từ lúc bàn giao.

Trong thời gian bảo hành, shop sẽ hỗ trợ nếu xảy ra lỗi do hệ thống như mất quyền truy cập, lỗi tài khoản hoặc bị thu hồi không phải do người dùng.

Trường hợp đủ điều kiện, shop sẽ cấp lại tài khoản hoặc xử lý tương đương.

Trường hợp không được bảo hành

Shop không chịu trách nhiệm và không bảo hành trong các trường hợp sau:

Khách hàng chia sẻ tài khoản cho nhiều người hoặc sử dụng nhiều thiết bị bất thường.

Khách hàng tự ý thay đổi thông tin tài khoản như email, mật khẩu hoặc các thông tin liên quan.

Khách hàng sử dụng sai hướng dẫn hoặc vi phạm chính sách của Canva dẫn đến khóa tài khoản.

Thiết bị hoặc mạng của người dùng gây lỗi đăng nhập.

Quy định sử dụng

Tài khoản chỉ sử dụng cho cá nhân, không chia sẻ dưới bất kỳ hình thức nào.

Không tự ý thay đổi thông tin tài khoản khi chưa có hướng dẫn từ shop.

Nên sử dụng trên một đến hai thiết bị cố định để đảm bảo ổn định.

Thời gian giao hàng

Thông tin tài khoản hoặc link sử dụng sẽ được gửi trong thời gian từ 15 đến 24 giờ sau khi xác nhận thanh toán.

Trong một số trường hợp đặc biệt có thể chậm hơn, shop sẽ thông báo trước cho khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng

Shop hỗ trợ khách hàng trong thời gian online. Nếu chưa phản hồi ngay, khách hàng vui lòng chờ, shop sẽ xử lý sớm nhất có thể.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin khi yêu cầu hỗ trợ để được xử lý nhanh chóng.

Điều khoản cuối cùng

Shop có quyền thay đổi hoặc cập nhật chính sách bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Việc khách hàng mua hàng đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản trên.